Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Sapa Navalha, salão de beleza LGBTQIA+ localizado em CLN 215, Bloco B (lateral), Asa Norte, Brasília — DF, sob responsabilidade de Júlia Silva Remor de Oliveira, coleta, usa e protege as informações dos seus clientes e usuários.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas por WhatsApp: (73) 99821-7981 ou pelo Instagram @sapanavalha.

2. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços:

• Nome — identificação no agendamento
• Número de telefone (WhatsApp) — canal de comunicação e atendimento
• Endereço de e-mail — para consulta e confirmação de agendamentos
• Dados do agendamento — serviço escolhido, data, horário e histórico de atendimentos
• Comprovante de pagamento (PIX) — imagem do comprovante enviada pelo cliente para confirmação do sinal

Não coletamos dados sensíveis como documentos de identidade, dados bancários ou informações de saúde.

3. Como usamos seus dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Confirmar e gerenciar agendamentos de corte, coloração e grooming
• Enviar lembretes e instruções de atendimento via WhatsApp
• Confirmar o pagamento do sinal (R$ 50) antes da visita
• Responder dúvidas e prestar suporte ao cliente

4. Uso de serviços do Google

Nosso sistema de agendamento utiliza a API do Google Calendar para gerenciar a agenda do salão. O acesso permite:

• Consultar horários disponíveis na agenda
• Criar eventos de agendamento
• Cancelar ou atualizar eventos existentes

Os dados do Google Calendar acessados pelo sistema não são compartilhados com terceiros, não são usados para publicidade e não são vendidos. São utilizados unicamente para operar o sistema de agendamento interno do Sapa Navalha.

O uso das APIs do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações transitam apenas entre as ferramentas operacionais do salão (plataforma de atendimento e sistema de automação) e são acessadas somente pela equipe do Sapa Navalha.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos enquanto houver relacionamento ativo com o salão. Após o encerramento do relacionamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

7. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (73) 99821-7981 ou pelo Instagram @sapanavalha.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso às ferramentas e dados do salão é restrito à equipe responsável.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou Instagram. A data de vigência no topo da página indica a versão em vigor.

10. Contato

Sapa Navalha
CLN 215, Bloco B (lateral), Asa Norte, Brasília — DF
WhatsApp: (73) 99821-7981
Instagram: @sapanavalha

Consulte também nossos Termos de Uso.